Não recebi meus móveis
Em réplica
Curitiba - PR
03/10/2024 às 10:18
ID: 198777961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na DK móveis planejados no dia o8 de junho de *******. A promessa era entregar no final do mês de julho/*******, depois foi para setembro. Estamos em outubro e não entregaram. Só dão desculpas.
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 12:02
Olá! Sra Magda.
Pedimos nossas sinceras desculpas por todo transtorno causado pela empresa, tivemos um problema interno com um lote inteiro em atraso e estamos correndo atrás de todo prejuízo e nossa responsabilidade é finalizar *******% na casa dos nossos clientes, tanto os funcionários como a diretoria estão todos empenhado pra resolver cada situação, infelizmente acabou acumulando algumas coisas mais nossa loja não deixará nenhum cliente desamparado, estamos de portas abertas pra resolver cada situação, estamos com algumas mudanças internas aonde conseguimos colocar tudo em
Produção e resolver os projetos que estão em atrasos , e quero te passar aqui pra ficar tranquilo que irá receber seus móveis e deixaremos tudo *******% finalizado, novamente peço desculpa por todo esse transtorno. Mais estamos aqui pra melhorar cada vez mais e agradecemos por compartilhar suas preocupações.
Réplica do consumidor
03/10/2024 às 12:19
Estou no aguardo do contato referente a entrega dos móveis. Até agora não tive nenhuma solução.