Distribuidora vendendo kit separado do Levin, lesando clientes em São Luís/MA

Olá! Agradecemos por compartilhar sua percepção e sentimos muito que essa situação tenha causado desconforto.

Gostaríamos de esclarecer que a Erik Kened Professional trabalha com diferentes formatos de comercialização, e os distribuidores autorizados possuem liberdade comercial para montar estratégias de venda conforme a realidade de cada região, podendo comercializar os produtos tanto em kits completos quanto de forma individual.

Em alguns casos, o leave-in pode ser vendido separadamente como item avulso, especialmente quando há necessidade de reposição específica ou ações comerciais locais. Isso não caracteriza prática ilegal, desde que as informações sejam apresentadas de forma clara ao consumidor.

De toda forma, levamos seu apontamento com seriedade e iremos alinhar internamente com a distribuidora mencionada para garantir que a comunicação sobre composição dos kits esteja sempre transparente e objetiva, evitando interpretações divergentes.

Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

A Empressa ERIK KENNEDY não respondeu as Claras não, porque o próprio dono da Marca o Sr. Erik Kennedy fala nos vídeos deles os Kits , se fosse pra vender o Levin separados ele tbm falava. Porque ele só fala a venda dos Kits. Aqui em São Luís/Ma é só essa Dama distribuidora que vende o Levin separado, porque as outras Distribuidoras vende os Kits completos. Então tudo indica que a Dama distribuidora que a Dona é a Nilza está lesando sim os Clientes

Olá! Lamentamos que a situação tenha gerado esse entendimento.

Gostaríamos de esclarecer que, nos vídeos, o Erik Kened apresenta a forma de uso mais completa e recomendada dos protocolos, demonstrando a experiência ideal com a linha completa. Porém, isso não significa que a comercialização precise acontecer exclusivamente no formato de kit.

Entendemos que cada cliente possui uma rotina de uso diferente, fazendo com que alguns itens tenham reposição antes de outros. Por esse motivo, os distribuidores autorizados podem comercializar os produtos tanto em kits quanto de forma individual, conforme a necessidade do consumidor.

Não identificamos irregularidade na prática mencionada, mas iremos reforçar internamente a importância de uma comunicação cada vez mais clara sobre os formatos de venda.

Agradecemos pelo seu contato e, considerando que todos os esclarecimentos já foram prestados, damos esta manifestação como finalizada.