Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/09/2025 às 08:45

ID: 228033617

Dia 09/09/2025 Eu comprei na feira Beauty Fair na Expor Center Norte um kit de tratamento capilar sem o suplemento. O vendedor não foi honesto. A minha cabeleireira Usa esses produtos no meu cronograma capilar. Eu acabei adquirindo o kit para da continuação no tratamento em casa, no salão eu faço toda sexta. Ele me vendeu o kit sem suplemento por 650.00. Falei para cabeleireira toda empolgada que havia comprado. Ela perguntou o valor e eu falei. Enfim ela me falou: mulher do céu tá muito caro
A minha fornecedora ela deixa aqui vários kit sem compromisso. Se eu vender eu repasso o valor pra ela. E esse valor tá muito alto. O vendedor aproveitou que você precisa do tratamento e vendeu muito caro.
Na revista dos produtos não tinha valores. Isso fez com que ele aumentasse o valor. Fiquei muito triste por que as pessoas se aproveitam das circunstâncias para dar [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu realmente tenho uma calvície considerável. Fico triste por que isso mexe com a estética e alto estima minha. Só queria adquirir produtos bons para me ajudar. Porém o vendedor usou de má fé. Lamentável

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Resposta da empresa

17/11/2025 às 16:23

Olá Joelma
Tudo bem?

Lamentamos profundamente por qualquer inconveniente que você possa estar enfrentando. A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade máxima e gostaríamos de resolver qualquer problema que você tenha encontrado.

Por favor, entre em contato conosco detalhando sua reclamação para que possamos investigar e resolver a situação da melhor maneira possível.

- Favor acessar o link do nosso WhatsApp abaixo:
https://*******

- Contato SAC-DÚVIDAS:
*******

Réplica do consumidor

21/11/2025 às 19:13

Estou aguardando contato de uma terceira pessoa. A bolinha de ping pong está pulando de mão em mão.

Réplica do consumidor

23/03/2026 às 09:33

Empresa deu o primeiro posicionamento positivo e depois deu pra trás.
Enfim. Quem saiu no prejuízo foi o cliente.
A empresa nem aí para o cliente. LAMENTÁVEL

Consideração final do consumidor

10/04/2026 às 16:29

Sim. Resolveu
Gratidão

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8