Pior produto
Em réplica
São Paulo - SP
15/08/2023 às 15:20
ID: 170181541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 kit de produtos da Erik kened , produtos horrível muito ruim nossa deixo o cabelo das minhas clientes ressecado , tive algumas reclamação nossa fiquei muito triste pq paguei muito caro 1.******* nos 3 kit produto muito ruim, fora que fiquei com alergia tive que tomar remédio um prejuízo muito grande para quem está começando
Compartilhe
Resposta da empresa
16/08/2023 às 16:45
Olá Ângela! tudo bem com você?
Nossos produtos são altamente formulados com matérias-primas orgânicas e veganas, sabemos que reações alérgicas podem acontecer com qualquer tipo de pessoa, mesmo sendo uma linha vegana.
Desejamos acompanhar sua cliente, para isso nossa gestora de área irá até você para acompanhá-la quanto ao uso do produto e juntamente com você analisar o motivo que você não ter tido o resultado que você esperava, para que possamos avaliar se a sua anamnese no cabelo dela foi feita de forma correta e se a indicação para ela foi feita também de forma correta.
Desde já agradecemos seu feedback e sua opinião sobre nossos produtos e também dizer que nossos produtos tem sido aceito cada dia mais em todo o pais e também no exterior por unanimidade. Nós conhecemos o valor dos nossos produtos e sabemos da qualidade de cada um deles!
Réplica do consumidor
16/08/2023 às 18:15
Vou marca com as mesm clientes que não gostou para refazer, mesmo assim não vou poder está junto pq me deu alergia , ou se não eu compro um remédio e coloco máscara e acompanho vcs fazendo o medo e alguma cliente fica com alergia também não poço colocar meus clientes em risco