Propaganda enganosa e recusa de devolução de produto no e-commerce
Não respondida
Joinville - SC
17/11/2025 às 09:46
ID: 232075691
Não recomendo. Anunciam seus produtos no Mercado Livre e na Shopee utilizando a imagem de produtos de qualidade superior para conseguir vender seus produtos, enganando os clientes. Depois, quando o cliente recebe o produto e percebe que foi enganado, ao solicitar a devolução do produto para receber o reembolso, a empresa se manifesta na plataforma de comércio eletrônico informando que o produto devolvido foi usado e que contém riscos e marcas que o produto novo não tem. Aconteceu isso comigo, mesmo eu tendo comprado um suporte isofix que é um produto de ferro que é impossível de sofrer algum dano ou avaria, porém fizeram questão de enviar as fotos de um outro produto que estava no estoque deles com riscos na tinta para convencer o Mercado Livre a não aceitar a devolução. Não recomendo essa loja.