Atraso na entrega, falta de informação e ocultação de comentários negativos no Instagram da My Berloque
Não respondida
Paulínia - SP
07/02/2026 às 17:04
ID: 240079253
Venho novamente registrar minha insatisfação com a empresa My Berloque.
Após eu enviar diversas mensagens solicitando posicionamento sobre o meu pedido, fui informada via WhatsApp que ele seria enviado sem falta na quinta-feira, conforme palavras da própria empresa, no dia 05/01/2026.
Hoje já é 07/01/2026 e, até o presente momento, não houve envio, atualização de código de rastreio ou qualquer novo retorno.
Além do atraso e da falta de compromisso com o que foi prometido, tenho feito comentários nas postagens do Instagram apenas relatando a minha experiência real como cliente e esses comentários estão sendo apagados.
Essa postura passa a impressão de que a empresa tenta ocultar as reclamações para continuar atraindo novos clientes, sem transparência sobre a forma como os consumidores estão sendo tratados.
Sigo aguardando uma solução, o envio do meu pedido e um posicionamento sério diante de toda essa situação.