Cancelamento de viagem em cima da hora e dificuldades com o reembolso

Não resolvido
Ribeirão das Neves - MG
03/08/2025 às 10:09
ID: 223625337
Comprei uma passagem com esse [Editado pelo Reclame Aqui] para uma viagem, com um mês de antecedência! ele cancelou faltando duas horas para o embarque, alevantando que é quando eu comprei já tinha excedido o número de passageiros e remarcou para o próximo dia me garantindo que a viagem ia acontecer, ele cancelou faltando 5 horas para o novo horário de embarque, alegando que havia somente 19 passageiros no ônibus a gente manda mensagem para ele, todo dia é uma desculpa e uma justificativa diferente para realizar o reembolso e o estorno do cartão de crédito, e o mesmo ainda me ameaçou dizendo que vai fazer boletim de ocorrência contra mim, pois eu disse a ele que os polícias já estão cansados de ouvir falar o nome dele, ele é um [Editado pelo Reclame Aqui], da [Editado pelo Reclame Aqui] em todo mundo, pega nossa dinheiro e não devolve, não responde quando é cobrado demais, me fez fazer Pix para contas com outro nome que não era a dele por a empresa estava enfrentando problemas, essa empresa é puro [Editado pelo Reclame Aqui], fachada, ele brinca com os sentimentos, o dinheiro e o tempo das pessoas.
Ficou numa enrolação para enviar as informações da viajem, por que ele simplesmente não tinha, sabia que a viajem não ia acontecer a tempos, ele só enrola o cliente, dando desculpinhas todas as vezes até fazer o que quer!
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Consideração final do consumidor
10/08/2025 às 07:42
A empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] puro nunca confiem nela, no começo é tudo certinho e tudo certinho enquanto você tá pagando, depois cancelam tudo com você sem justificava plausível inventam um monte de desculpas e a devolução é o estorno e uma burocracia todo dia uma promessa e todo dia uma desculpa diferente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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