Passeio cancelado e falta de comunicação para estorno

Reclamação não respondida

Não respondida

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Belo Horizonte - MG

01/06/2025 às 06:12

ID: 218524699

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um pacote para um passeio para Tiradentes, para ir no dia 31/05, porem as 19:00 horas do dia 30/05 foi avisada que não iria ter o passeio . Segundo a pessoa o ônibus estragou, não acredito! Porém para cobrar eles são ótimo sempre falando que dia até meio dia que estava fechado e precisava desse horário para o pagamento o almoço que também eu aceitei pagar era até as 9.

E no status da empresa diz responde rapidamente, porém eu mando mensagem eles nem responde.


Estou indignada que para vender e uma agilidade .

Fico pensando se eu já fiquei frustrada imagina quem fecha pacote com eles para maus dias a gente se programa e esse pouco caso


Sobre o estorno estou esperando.
Realmente foi até isso que queria saber mas sem sucesso.

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