Passeio cancelado e falta de comunicação para estorno

Não respondida
Belo Horizonte - MG
01/06/2025 às 06:12
ID: 218524699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote para um passeio para Tiradentes, para ir no dia 31/05, porem as 19:00 horas do dia 30/05 foi avisada que não iria ter o passeio . Segundo a pessoa o ônibus estragou, não acredito! Porém para cobrar eles são ótimo sempre falando que dia até meio dia que estava fechado e precisava desse horário para o pagamento o almoço que também eu aceitei pagar era até as 9.
E no status da empresa diz responde rapidamente, porém eu mando mensagem eles nem responde.
Estou indignada que para vender e uma agilidade .
Fico pensando se eu já fiquei frustrada imagina quem fecha pacote com eles para maus dias a gente se programa e esse pouco caso
Sobre o estorno estou esperando.
Realmente foi até isso que queria saber mas sem sucesso.