Viagem cancelada e falta de estorno pela Quality Turismo
Não respondida
Nova Lima - MG
17/11/2025 às 10:50
ID: 232084165
Viagem cancelada sem estorno Quality Turismo / *****
Contratei uma viagem com a Quality Turismo para o feriado de 15/08, porém a empresa cancelou no próprio dia da viagem. Desde então, o proprietário ***** vem apresentando diversas desculpas para não realizar o estorno do valor pago. Primeiro, solicitaram 7 dias úteis para o reembolso. Depois, mudaram para 30 dias, e mesmo assim nenhum dos prazos foi cumprido. O proprietário sempre utiliza a mesma história, afirmando que já está com o dinheiro, porém a lotérica está cheia, não tem envelope, ou que supostamente fez o depósito e não caiu. Inclusive enviou um comprovante que não corresponde a nenhum valor creditado na minha conta, o que é muito grave. Posteriormente, colocaram na página da empresa uma suposta advogada, que entrou em contato oferecendo um contrato com mais 120 dias de prazo para o estorno, prazo que também foi descumprido. Vi uma matéria no jornal da Globo em que o ***** aparece aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] exatamente com o mesmo padrão do meu caso: vende viagens que não acontecem por falta de pessoas e depois nunca devolve o dinheiro. Acredito que, pela fama que a empresa ganhou, cada vez menos pessoas cairão nesses [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas eu vou atrás dos meus direitos e exijo o estorno imediato do valor pago, além das medidas cabíveis para reparar os danos causados.