Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Teresina - PI

14/11/2022 às 11:46

ID: 153449147

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 06/10/22 fiz uma compra, Cartela ******* - no leilão N ******* de https://******* Comprei um faqueiro similar ao que ja havia comprado em Agosto em outra casa de leiloes. Emitiram o email para pagamento e pedi que me dessem junto o valor do frete para que eu fizesse um so depósito. Quase imediatamente recebi um email dizendo que eu teria que pagar o item arrematado e so depois teria o valor do frete., Ok. Paguei. A partir dai nao recebei mais mensagens, embora eu mandasse emails quase diários. Quando desisti de emails, telefonei e a pessoa me atendeu e enviou o valor do frete. 80% do valor do item arrematado, sendo que ha pouco mais de um mês eu paguei o frete para o mesmo item, noutra casa de leiloes, pela metade do preço. Quero registrar aqui que algumas casas de leilão ganham dinheiro em cima do valor do frete e isso tira totalmente a credibilidade da plataforma, pois depois que pagamos pelo item arrematado é impossível desistir do valor pago. Quero registrar minha queixa. Não espero, de fato que eles tomem qualquer providencia, pois sei que isso nao vai acontecer, mas penso que acoes como essa comprometem ate os leiloes que agem corretamente.

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Consideração final do consumidor

03/02/2023 às 13:34

Eles reconheceram o erro por e-mail, ficaram de depositar o valor correspondente e NUNCA o fizeram.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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