Atraso na entrega
Em réplica
Alfenas - MG
23/05/2023 às 10:45
ID: 165136813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra em 12/04/*******, entrei em contato através do fixo e whatsapp, disseram que ainda estaria em fabricação e que chegaria dia 19/05, e até o momento nada de entrega então solicitei o reembolso do valor via e-mail, aguardo o retorno da empresa.
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Resposta da empresa
12/06/2023 às 10:53
Olá Juliana, tudo bem?
Para que possa ser verificado e solucionado, caso não tenha sido resolvido o seu caso, favor enviar para o e-mail *******
N do pedido, forma de pagamento efetuada, comprovante de pagamento.
Favor colocar no campo assunto, número do pedido com a observação resolução reclame aqui.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Ernelit
Réplica do consumidor
25/08/2023 às 14:22
A com pra foi realizada em abril e já estamos no final de agosto ja enviei os documentos solicitados e ainda nada do reembolso