Estorno não efetuado
Não resolvido
Sorocaba - SP
11/11/2022 às 12:00
ID: 153331681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra de telhas na empresa ernelit e a mesma não entregou, pedi o estorno e estou aguardando a devolução do dinheiro desde 23 de setembro de *******. E a resposta é sempre a mesma que está em andamento. Meu nome é Nilton Custodio do pedido 17.******* paguei via pix e não obtive o estorno e nem resposta 15
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Resposta da empresa
22/11/2022 às 11:02
Olá Nilton, tudo bem?
Para que possa ser verificado e solucionado, caso não tenha sido resolvido o seu caso, favor enviar para o e-mail *******
N do pedido, forma de pagamento efetuada, comprovante de pagamento.
Favor colocar no campo assunto, número do pedido com a observação resolução reclame aqui.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Ernelit
Réplica do consumidor
06/12/2022 às 07:58
Bom dia. Infelizmente essa empresa não é idônea pois mandei tudo que pediram e não fizeram o estorno do meu dinheiro
Réplica do consumidor
16/12/2022 às 10:58
Bom dia não recebi o estorno do meu e pelo visto nem é deles pois parece que este site reclameaqui só muda o nome do reclamante pois as respostas são sempre as mesmas e nada do estorno
Consideração final do consumidor
09/01/2023 às 18:22
Não fui atendido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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