Não entregaram o produto e não devolveram o dinheiro
Não resolvido
Brasília - DF
15/09/2022 às 07:23
ID: 150201879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa confirmou o recebimento do pedido número ******* feito em 29/06/******* 18:58:59 na loja virtual Telha Ernelit no valor de R$ 1.*******,00.
O produto não foi entregue, tendo sido realizado do pedido de devolução do dinheiro em 29/08/*******.
O dinheiro, até esta data, não foi devolvido.
Já foi encaminhado e-mail para o ******* e para o *******.
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Resposta da empresa
15/09/2022 às 10:55
Olá Lucas, tudo bem?
Solicitamos que você entre em contato conosco pelo o e-mail *******
Favor encaminhar por esse e-mail: N do pedido, forma de pagamento efetuada, comprovante de pagamento.
Colocar no campo assunto, número do pedido com a observação resolução reclame aqui.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
15/09/2022 às 14:02
Descobri pelo telefone*******45 que a empresa é fictícia. Trata-se a apenas de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Não devolvem o dinheiro!
Consideração final do consumidor
15/09/2022 às 14:03
Descobri pelo telefone******* que a empresa é fictícia. É um [Editado pelo Reclame Aqui]. Não devolvem o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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