Dificuldade em negociar dívida com empresa terceirizada do Banco Bradesco: informações conflitantes e "jogo de empurra".
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/11/2025 às 11:42
ID: 232207173
Empresa tercerizada se diz ser autorizada pela Seguradora do Banco Bradesco onde eu tenho uma divida a mais de 8 anos e estou tentando negociar, ao entrar em contato fiz a proposta para pagar as duas cotas que ficaram em aberto todo esse tempo, a empresa se nega a resolver a pendência me apresentando apenas o valor de pagamento para uma cota apenas. Em abril desse mesmo ano, tentei negociação e foi me apresentada uma proposta para as duas cotas.. agora só querem negociar uma e dizem que a outra eu preciso ver diretamente com o banco Bradesco, sendo que eles mesmo ( o banco Bradesco) que disseram que eu só poderia negociar com esse escritório!!! Um jogo de empurra, funcionários não sabem passar a informação correta. Nessa história o maior prejudicado sou eu que quero apenas encerrar esse problema de algum que sequer existe mais. Preciso negociar os dois juntos.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 16:53
Prezado Rodrigo dos Santos Silva,
Após análise detalhada junto às áreas responsáveis, confirmamos que não é possível seguir com a negociação nos moldes mencionados, pois as condições alegadas não correspondem às diretrizes atualmente vigentes para acordos.
Informamos que foi disponibilizada a você uma proposta autorizada para regularização de uma das posições em aberto. Quanto à outra, permanece a opção de quitação pelos canais oficiais já informados.
No momento, não há novas autorizações ou condições alternativas além das já comunicadas.
Reforçamos nosso compromisso com ética e transparência e permanecemos à disposição pelos canais oficiais para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Caso queira conversar diretamente com nossa equipe, estamos disponíveis pelo e-mail: ******* , telefone******* ou WhatsApp*******.
Atenciosamente
Ernesto Borges Advogados