Compra não entregue

Prezado Fábio,

Primeiramente, queremos ressaltar que prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes, e ficamos cientes de que a sua compra não atendeu às suas expectativas devido ao contratempo enfrentado com a entrega.

Após revisarmos o seu histórico de pedidos e as comunicações feitas por email, constatamos que, de fato, a sua ******* foi retida por questões alheias à nossa vontade.
Útimo Status do Objeto: *******
Status: Análise concluída - importação não autorizada
Data : 30/01/******* | Hora: 17:00
Local: Unidade de Logística Integrada - Curitiba / PR

Nosso time de suporte agiu prontamente ao ser notificado sobre a situação em 05/02/24 e ofereceu todo o suporte necessário para resolver o problema.
Conforme acordado em 07/02/24, procedemos com o reenvio do seu pedido.
Pelo ultimo status consta que a nova encomenda foi entregue com sucesso.
Útimo Status do Objeto: *******
Status: Objeto entregue ao destinatário
Data : 27/02/******* | Hora: 16:19
Local: Unidade de Distribuição - Londrina / PR

Pedimos desculpas novamente por qualquer transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente EROTOYZ