DEMORA NA ENTREGA

Prezada Tatiane, boa tarde,


Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pela inconveniência que essa situação causou.
Entendemos a importância da sua compra e pedimos desculpas pelos transtornos.

Ressaltamos que nosso atendimento é realizado *******% via e-mail, e estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer informações adicionais. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail ******* a qualquer momento.

Verificamos o status do seu pedido com o código de rastreio ******* e, de acordo com as informações mais recentes dos Correios,
o objeto foi postado em 27/01/******* às 10:11. No momento, o status exibido é Objeto postado.
Pedimos desculpas pela demora na atualização da informação em nosso site e compreendemos a sua preocupação.

Quanto às reclamações sobre a origem do produto, gostaríamos de esclarecer que alguns itens são enviados internacionalmente, o que pode impactar o prazo de entrega.
Estamos cientes de que o seu pedido foi feito no início de janeiro, e entendemos a sua frustração com a demora.

Para garantir a sua satisfação, estamos tomando medidas imediatas para agilizar o processo e monitorar de perto a entrega do seu pedido.

Agradecemos pela compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Atendimento ao cliente EROTOYZ