[Editado pelo Reclame Aqui] em serviço de tirar juros abusivos de financiamento
Respondida
Anápolis - GO
23/07/2026 às 23:27
ID: 254711765
Entrou em contato com meu filho , oferecendo esse serviço de tirar juros abusivos das parcelas da moto . Pediu 4 mil de dinheiro eu disse que não tinha , perguntou se eu não tinha esse limite no cartão que eles parcelava . Eu disse que só tinha 940 . Com isso já disse que poderia ser os 940 no cartão e o restante em dinheiro parcelado . Ou que ele iria fechar por mim . Com isso quando eu passei meu cartão o valor de 940 simplesmente sumiu não respondeu mais . A parte deles de assinar o contrato não foi assinado [Editado pelo Reclame Aqui] pura .
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:46
Olá, Adriana Batista Oliveira,
Compreendo as suas considerações referente aos valores informados no atendimento, à pendência no envio do contrato e ao seu pedido de ressarcimento.
Para tratar o seu caso com a prioridade necessária, direcionei o seu cadastro ao nosso setor de auditoria interna para checagem do histórico de interações e análise dos procedimentos cabíveis. Reitero que este canal privado segue ativo para o envio das devidas orientações.
Sigo acompanhando essa verificação para lhe apresentar um posicionamento o mais breve possível.
Atenciosamente,
Vitoria - Departamento Reclame Aqui