Eros Solucoes Financeiras

Reclamar dessa empresa

Cubatão - SP

23/07/2026 às 15:10

ID: 254671423

Fiz boletim pois o que essa empresa fez comigo foi. Um [Editado pelo Reclame Aqui] em uns 31 mil reais vou colar aqui tudo que aconteceu. Tenho todas as conversas tenho vídeos. Das ligações onde havia algo como uma ameaça de se o senhor não pagar vai perder a ação e vai arcar com as custas do processo e a BV ainda pode entrar com ação contra o senhor. E assim fui pagando laudos , contratos e outros que com o valor pago a eles pelos serviços foi. Gasto. 31.788 . Através de uma postagem na rede social da empresa Eros Soluções Financeiras vi uma propaganda para reduzir os juros abusivos de financiamento veicular, cliquei no botão de saiba mais e a empresa entrou em contato comigo no dia 20/05/2026, por um rapaz chamado Gabriel que pediu o nome do banco ou o contrato veicular e disse que eu conseguiria sim ganhar a causa, me cobrou o valor de R$4.788,00 para realizar esse trabalho para mim, realizei o pagamento no mesmo dia via cartão de crédito em 12x.
Passados 9 dias no dia 29/05/2026 uma sexta feira eles pediram para ligar e realizarmos uma reunião com uma procuradora jurídica Hegley, mediadora Bianca, eu e minha parceira; nos informaram que para poder prossegui com o processo eu teria que pagar um laudo do contador no valor de R$ 8.000,00 que sem ele não teria como dar continuidade que o mesmo seria retroativo e que pagando na segunda feira já seria anexado o pagamento e estaria tudo certo, durante todo o tempo eles não me deixaram desligar a chamada para conversar no particular com a minha companheira, diziam que se eu desligasse daria quebra do protocolo e que perderíamos o dinheiro já investido, com medo de perder o investimento realizei o pagamento via cartão de credito da minha companheira parcelado em 6x.
No dia 02/06/2026, 4 dias após realizarmos o pagamento, já estávamos aflitos pelo valor alto que havíamos enviado, estava no mercado e eles me ligaram, as mesmas duas pessoas que me ligaram na primeira vez, dizendo que o Banco Votorantim exigia que eu pagasse o novo contrato que custaria R$ 18.000,00 mas que a Eros iria pagar a metade e eu deveria pagar mais R$ 9.000,00 e que o mesmo também seria retroativo entrei desespero, minha companheira começou a chorar e ter uma crise de pânico e em momento algum eu podia acalma la e conversar a respeito com ela, pois novamente eu não poderia desligar a chamada para não dar quebra de contrato; desesperados pedimos o endereço da empresa em Diadema e fomos até la, pois suspeitamos que a empresa não existia e precisávamos conferir para nos acalmar. Chegando la a empresa realmente existia, bem localizada em um prédio de frente a uma praça, em todo o momento da viagem a chamada ligada pois mesmo sabendo que estávamos indo não nos permitiram desligar a chamada, as duas mulheres nos receberam e nos conveceram após um belo discurso, que aquele seria o ultimo pagamento, que após pago seria automaticamente concluído o processo, e que ate o dia 26/06/2026 receberiamos todo o valor, sem mais valores em cartões minha companheira realizou um empréstimo na mesma hora em seu nome e confiando na palavras deles que ate o dia 26/06 teriamos o dinheiro em mãos para pagarmos todo dinheiro pego, não parcelou o empréstimo, pego em apenas 1x pois o mesmo venceria no dia 02/07/2026 e então daria tempo de pagar. Antes de sair minha parceira pegou na mão da mediadora e perguntou novamente, mais nenhum valor sera pedido né ? e a mesma disse que não pois já tínhamos pagos e agora seria apenas aguardar o pagamento.
Dois dias antes do prazo nos passado, dia 24/06/2026 a Bianca e a Gabriela que se dizia ser do departamento de homologação entraram em contato via chamada falando que havia um documento do tribunal de justiça que tinha que ser pago para que o caso pudesse ser homologado, e que se eu não pagasse receberia uma multa do tribunal judiciário e perderia todo o valor já investido e novamente disseram que o pagamento era retroativo e que eu não poderia desligar a chamada para ligar para minha parceira pois daria quebra de protocolo, era uma sexta feira e eles também me disseram que após pago receberíamos automaticamente o valor do processo, desesperado pela quantia já paga e pela possibilidade de ter algum problema financeiro com o tribunal judiciário eu pedi dinheiro emprestado na empresa que trabalho e paguei via pix. Após pago elas já me disseram que a quantia deveria cair na minha conta apenas no dia 29/06/2026 segunda feira, pois já havia passado do horário.
Dia 29/06 entrei em contato e o retorno já foi que não seria pago naquele dia devido ao jogo da seleção brasileira na copa, que apenas no dia seguinte.
No final da segunda um homem chamado Pedro pediu para me ligar pra podermos conversar, disse que não poderia pois estava dirigindo. Atraves de mensagem ele disse que gostaria de pegar meus dados bancários e realizar a homologação dos valores de adiatamento de sentença indenizatória, passei. Durante a conversa com ele, recebi um boleto bancário pelo app do meu banco no valor de R$6.000,00, quando o questionei ele disse que era a respeito do ultimo documento a ser pago para finalizar a homologação, pois havia caído essa ultima exigência e que como os demais pagamentos ele era retroativo e que pagando isso minha causa já iria para R$ 84.634,86. Falei que so pagaria quando o dinheiro caísse na minha conta, pois além disso já ter passado do limite, já estava esgotado financeiramente e psicologicamente, ele continuou dizendo que era um exigência. Expressei toda minha indignação e que faria um boletim de ocorrência , pois segundo ele novamente eu perderia todo o valor já investido. Ai ele começou a dizer que estava ligando para resolver o problema e que nesse caso ele iria criar um documento para me isentar dessa taxa, ele me disse que não era o momento de entrarmos em conflito jurídico e sim resolvermos a situação
Aguardamos a Gabriela e a Bianca o dia todo na terça feira e nada. Já o Pedro disse que estava verificando com o financeiro sobre a isenção da taxa ainda
Na quarta chamei ela e a mesma disse que iria verificar, e não me deu retorno.
Na quinta feira dia 02/06/2026 o Pedro me ligou para falar sobre a isenção novamente, mas me senti meio coagido pois durante a chamada ele lembrou que havia dito sobre o boletim de ocorrência feito e o mesmo disse que se durante esse processo de aguardo, algum telefonema ou notificação a respeito do boletim chegasse, mesmo que fosse no dia de transferir o dinheiro para minha conta, tudo seria cancelado, pois ai ele teria que seguir apenas o processo, senti como se ele tivesse me ligado para me ameaçar a respeito do boletim usando o meu ponto fraco que seria o recebimento do dinheiro, ainda nessa chamada ele me disse que segunda feira entraria em contato para me passar a data que provavelmente tudo concluiria tudo, pois como foi pedido isenção isso levaria mais um tempo.
Hoje no dia 03/07/2026 a Vitória entrou em contato junto com um homem que se chamava Felipe que se dizia ser mediador jurídico do tribunal de justiça arbitral do estado de São Paulo, e durante essa chamada me disseram que havia mais um documento a ser pago para poder receber meu dinheiro, eu teria 3 opçoes de pagamento, a primeira seria no valor de R$ 21.553,65 para receber me dinheiro em 15 dias, a suguna opção era pagar R$ 16.553,65 para receber de 20 a 30 dias ou a terceira opção que seri o valor de R$12.553,65 para o período de 60 dias, quando me recusei a pagar alegando que já não tinha mais recursos para pagar o mesmo pediu para que durante a chamada eu declaresse falência do processo e que iria arcar com os gastos de advogados do Banco Votorantim, me neguei a fazer isso e o mesmo disse que ocorreria mesmo assim e que todas minhas contas bancarias seriam bloqueadas, desliguei a chamada e liguei para o Pedro que já me havia dito que o processo seguiria com ele e que eu não pagaria mais nada, ele disse que seguia do mesmo jeito, que não era pra pagar nada que deveria ter sido apenas um divergência la na empresa... Continua