Empresa não cumpre o que promete! Propaganda enganosa!
Respondida
São José do Rio Pardo - SP
02/06/2026 às 10:41
ID: 250323427
Empresa não cumpre o que promete!
Contratei os serviços da empresa acreditando nas promessas apresentadas, mas não recebi provas concretas de que os procedimentos de revisão estavam sendo efetivamente realizados.
A única suposta comprovação enviada foi um print de um e-mail que teria sido encaminhado ao banco. Quando solicitei o e-mail original ou qualquer documento que comprovasse sua autenticidade, nada foi apresentado.
Além disso, fui surpreendido com a exigência de laudos periciais que custam mais de R$ 6.000,00. Na prática, os custos adicionais tornam o procedimento muito mais caro do que o inicialmente informado, podendo ultrapassar metade do valor da própria revisão.
A falta de transparência, a ausência de comprovação dos serviços e os valores excessivos cobrados posteriormente me deixaram extremamente insatisfeito. Não recomendo a contratação sem que sejam exigidas provas documentais e esclarecimentos detalhados sobre todos os custos envolvidos.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:14
ACOMPANHAMENTO
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Cristiane Bittencourt
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria