Eros Solucoes Financeiras

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

28/05/2026 às 12:17

ID: 249935343

Contratei a empresa Eros Soluções financeiras para renegociar juros avusivos em um contrato de financiamento de uma motocicleta junto ao banco Santander. O pagamento dos serviços foi feito à vista e o prometido era resolver a questão em no máximo 40 dias.
Jáfazem quase um uno da data da contrataão e agora ligam pedindo pagamento de valores absurdos para custear audiencias de conciliação, juntam um grupo de atendentes e tentam [Editado pelo Reclame Aqui] dinheiro, ameaçam com a possibilidade da instituição financeira registrar novas dívidas e promover cobrança judicial, etc. A promessa é sempra a reslução do probema de forma.
Quero saber o que posso fazer contra uma empresa que tem essa prática, pois procurando na internet sobre esssas cobranças, encontrei o seguinte:

Cobrar taxas antecipadas ou valores para "agendar audiência", "perícia" ou "liberação de processo" para negociar dívidas com bancos é uma prática considerada abusiva e, em muitos casos, um forte indício de [Editado pelo Reclame Aqui].Não é correto nem legal que empresas de assessoria financeira exijam depósitos antecipados para intermediar acordos.Considere as seguintes informações para se proteger e agir:[Editado pelo Reclame Aqui] Promessas:

Empresas como a Eros Soluções Financeiras frequentemente são alvo de reclamações por supostas [Editado pelo Reclame Aqui] onde cobram taxas absurdas por serviços administrativos que sequer possuem andamento na justiça.

O que a Lei diz:
A instituição financeira legítima, ou o próprio sistema judicial (Procon, Juizados Especiais), não exige pagamentos prévios de "taxas de audiência" para iniciar uma negociação ou revisão de juros.

Atue com Segurança:
Para negociar suas dívidas, busque canais oficiais como o Consumidor.gov.br, que é a plataforma oficial do Governo Federal para solução de conflitos de consumo.