Eros Soluções: Propaganda Enganosa e Dificuldade no Cancelamento de Contrato
Respondida
São José - SC
30/05/2026 às 10:31
ID: 250105925
Eu venho aqui para reportar sobre eros soluçoes que não tem soluçoes só propaganda engañosa e só chamada de mentiras o ano passado como em octubre teve uma consulta com uma minina que representa eros soluçoes me falaram. Que meu contrato com banco ***** estava com juros abusivos e que eles reduziriam os valores das parcelas e que eles devolverian um valor pagado do banco por as parcelas a principio na primeira semana acreditei tudo certo pasaram para mim todos os documentos de como ficaria minhas parcelas e fiquei super surpreso acreditei e segui a contratação depois de isso eles falaram para mim pagar um valor de 1700,00R$ a 2400R$ para fazer todos os serviços eu fiz a primeira parcela de pagamento de 500,00R$ depois de essas parcelas esperei 2 semanas por que supostamente meu dinheiro não caiu na conta depois de 5 dias ai me fizeram ligar para o banco pedir o estrato de transferência do dinheiro ai enviei de volta ai eles contará comigo novamente dizendo que o dinheiro não chegou e que preciso pagar para eles continuar ai que se caiu a fixa não ai comenzei procurar informações sobre eros soluçoes e vi que não é uma empresa confiável agora despois de inúmeras vezes que falei para eles cancelar por qie despois de isso que não chegou meu dinheiro fiquei desconfiando comenzei a falar que queria cancelar e que não queria mais nada com eles ai eles seguiram me chamando ai falava para cancelar ai me dizian que ok ai pararam de me ligar agora desde o dia 28 me estão ligando de novo me falando que estão no processo que preciso pagar que preciso seguir e que eles já estão finalizando meu contrato con meu banco e que preciso continuar com eles e acertar seu dinheiro eu estou procurando aqui para que por gentileza seja cancelado por este médio todo contrato o contrato foi por médio digital nao foi direito na oficina esta empresa não confiável nao acredito agora ficam me ligando depois de mas de meses sem me ligar agora entram em contato sem aceitar que eu queria cancelar desde o princípio do processo já pedi para cancelar agora 30 de maio depois de meses voltam a me perturbar com palavras vacias por favor procuro ajuda para desfazer o contrato que eles não querem quebrar
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:24
Olá, tudo bem?
Em atenção à sua manifestação, informamos que o seu relato já foi registrado e encaminhado para análise pelas áreas responsáveis.
Em breve, entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor condução para a situação apresentada, com o devido acompanhamento e esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
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