Solicitação de exclusão de dados e número de telefone devido a contato abusivo.
Resolvido
Contagem - MG
20/07/2026 às 11:35
ID: 254338901
Solico a exclusão imediata do meu número de telefone e de todos os meus dados cadastrais do sistema desta empresa.
Tenho recebido ligações constantes e excessivas, chegando ao ponto de ocorrer uma ligação atrás da outra, o que caracteriza uma perturbação e um contato abusivo, mesmo sem o meu interesse nos serviços oferecidos.
Dessa forma, exijo que meu número seja removido de todas as listas de contato, campanhas de telemarketing e quaisquer sistemas utilizados pela empresa, cessando imediatamente qualquer ligação, mensagem ou outra forma de contato.
Caso as ligações persistam após esta solicitação, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes para resguardar meus direitos.
Aguardo a confirmação da exclusão dos meus dados e do meu número de telefone.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:27
Olá, Filgueira Melo de Matos Júnior,
Escrevo para me colocar inteiramente à sua disposição e ressaltar que compreendo perfeitamente o incômodo gerado pelas chamadas frequentes informadas, reconhecendo total sentido no seu pedido para a exclusão das suas informações.
Com o propósito de prestar a devida assistência, eu mesma já acionei a nossa equipe de tecnologia e gestão de dados para efetuar a remoção imediata do seu telefone e o encerramento do seu registro em toda a nossa base de contatos. Vale ressaltar que este nosso ambiente de mensagens privadas continua totalmente aberto, sendo o nosso espaço seguro e exclusivo para lhe prestar os devidos esclarecimentos.
Sigo acompanhando a efetivação dessa solicitação de perto para assegurar a conclusão do procedimento e lhe trazer total tranquilidade com o máximo de agilidade.
Atenciosamente,
Vitoria - Departamento Reclame Aqui |EROS
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 14:21
Ruim demais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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