Quero cancelar a conta já faz meses
Respondida
Maringá - PR
08/03/2021 às 12:32
ID: 120662837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho tentando cancelar os débitos no meu cartão a meses, mas não encontro login e senha de usuário, tentei cancelar os pagamentos pelo cartão, mas mesmo assim está vindo a cobrança todo mês
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Resposta da empresa
09/03/2021 às 06:54
Prezado Ricardo,
Recebemos sua reclamação e lamentamos que você não tenha conseguido entrar em contato com a nossa equipe de Serviço de Atendimento ao Cliente.
Gostaríamos de lembrar a você que todos os nossos clientes têm acesso às informações relativas a valor, duração e cancelamento dos Acessos Prêmio disponíveis. Nós não recebemos nenhum pedido de cancelamento.
Entraremos em contato com você através de e-mail. Nós iremos solucionar o seu caso.
Em caso de dúvidas, estamos à sua disposição através do endereço de e-mail *******
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente