Brinco Claudia Dourado Manchou e a empresa não respondeu às tentativas de contato para reparo ou reposição.
Resolvido
Brasília - DF
20/03/2026 às 12:12
ID: 243838259
Comprei um brinco e manchou em um pedaço dele. Como gostei muito, quis comprar outro mas não tinha mais. Escrevi para ver se podiam recupera-lo, pagando, e não fui sequer respondida. Descaso total. Mandei mensagem por 2 números de WhatsApp que tinha e também por direct do Instagram. Na hora de vender é uma beleza! Todos a postos. Na hora de acompanhar para não perder cliente não estão nem aí . Trata-se do brinco Claudia dourado. Uma parte ficou prateada.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:00
Conforme , conversa diretamente com a cliente no dia 23/03, enviamos uma logistica reversa para que possa realizar a troca da peça dela sem custo .
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 13:32
Lamentavelmente, só falaram comigo depois que eu recorri ao RA. Aí resolveram o caso, mas até então não fui sequer respondida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5