Produto quebrou no primeiro uso, empresa não se importa com o seu prejuízo

Respondida
Diadema - SP
28/07/2026 às 04:23
ID: 254996747
Realizei uma compra de acessórios, porém, para minha decepção, o produto quebrou logo no primeiro uso. Tentei contato para resolver o problema tanto pelo WhatsApp quanto pelo site, mas não obtive retorno. O atendimento pós-venda é inexistente e demonstra um total descaso com o cliente. Os produtos têm um design bonito, mas a qualidade deixa muito a desejar e a relação custo-benefício não compensa. Inicialmente solicitei a troca do produto, porém agora quero a devolução, pois perdi totalmente a confiança na empresa.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:26
Prezada Camila, já entramos em contato via whatsapp para que seu caso seja solucionado o mais breve possivel.