Cotonetes de má qualidade: algodão soltando e hastes inseguras
Respondida
Salvador - BA
18/02/2026 às 07:37
ID: 240938393
Os cotonetes desse lote vieram soltando das hastes, não tem nada de macio e nem tão pouco seguro(como informa na embalagem), o algodão de tão pouco solta da haste e fica machucando o ouvido. Péssimo.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 08:59
Olá, Driele ,
Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com o seu produto. A qualidade e a integridade de nossos produtos são nossa prioridade. Para que possamos acionar nossa equipe técnica e providenciar a troca imediata do seu item, enviamos uma mensagem privada solicitando algumas informações, como fotos do defeito e o lote do produto. Aguardamos seu retorno para resolvermos isso o mais breve possível!"
Qualquer dúvida, seguimos à disposição em nossos canais oficiais.