Demora na entrega do pedido
Resolvido
Campina Grande - PB
31/05/2025 às 14:31
ID: 218498855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site e até o momento não recebi o pedido. Entrei em contato pelo whats falaram que o pedido seria enviado no dia 29/05. Porém até o momento nada.
Pedido *****
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 11:25
Olá Sr Dirley,
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido.
Infelizmente tivemos alguns problemas internos de produção que ocasionaram a falta de algumas peças vendidas em nosso site. Após o seu ******* a solicitação da produção para atendê-lo, porém devido aos problemas, houve um atraso na conclusão e envio.
Com a conclusão da produção, selecionamos a opção de frete com menor prazo de entrega (de 8 a 9 dias úteis após o andamento) e a transportadora Mandaê coletou a peça conosco no dia 29/05 (quinta feira) e iniciou o processo de envio na sexta feira, 30/05, concluindo a entrega no dia 05/06 (quinta feira), com 3 dias de antecedência.
A entrega do seu pedido foi concluída no dia 05/06/25.
Nos colocamosàdisposição.
Consideração final do consumidor
13/07/2025 às 15:58
Foi demorado. Mas a qualidade do produto superou a espera.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9