Meia desbotou na primeira lavagem
Resolvido
Mossoró - RN
13/03/2024 às 10:28
ID: 184485385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma meia da ERT branca campeão mundial. Usei uma vez apenas e desbotou na primeira lavagem. Falei com o suporte do WhatsApp e fui ignorado.
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 10:32
Olá Edson,
Nós da ERT Uniformes sentimos muito ao ler o seu relato.
Proporcionar conforto, aliando alto desempenho é o que nos move e por isso, faremos o que for possível para mudar sua percepção e resolver o problema relatado.
Nossos produtos possuem garantia que cobrem quaisquer defeitos provenientes da fabricação durante um prazo de até 90 dias após o recebimento, conforme legislação vigente.
Nosso Pós Venda entrará em contato com você imediatamente para solucionar o problema.
Seu feedback é fundamental para que continuemos a aprimorar nossos produtos e atendimento. Esperamos ansiosamente seu retorno após a resolução.
Atenciosamente,
Júlio César Mattos | Gerente Comercial
Fixo Geral:*******
Wpp Geral:*******
Pós Venda (wpp):*******
Consideração final do consumidor
13/03/2024 às 12:03
Suporte que me atendeu foi super gentil e rápido para resolver meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/03/2024 às 12:17
Muito obrigado por ter avaliado nosso atendimento, Edson!
Espero que tenha ficado satisfeito com nossa tratativa e resolução do problema.
Nosso objetivo, além de produzir uniformes com extrema qualidade e conforto para prática do ciclismo, é ter clientes satisfeitos e sempre muito bem atendidos pela nossa equipe.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Júlio César Mattos | Gerente Comercial
Fixo Geral:*******
Wpp Geral:*******
Pós Venda (wpp):*******