Ziper estourado
Resolvido
Paraisópolis - MG
29/12/2023 às 15:49
ID: 179347839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa ert do meio do ano em uma loja daqui da cidade, usei poucas vezes e ela esta super nova. Mas infelizmente o ziper estourou. Nao paguei barato e achei que a durabilidade seria melhor. Decepcionada
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 13:04
Olá Vanessa,
Nós da ERT Uniformes sentimos muito ao ler o seu relato.
Proporcionar conforto, aliando alto desempenho é o que nos move e por isso, faremos o que for possível para mudar sua percepção e resolver o problema relatado.
Nossos produtos possuem garantia que cobrem quaisquer defeitos provenientes da fabricação durante um prazo de até 90 dias após o recebimento, conforme legislação vigente.
Nosso Pós Venda entrará em contato com você imediatamente para solucionar o problema.
Seu feedback é fundamental para que continuemos a aprimorar nossos produtos e atendimento. Esperamos ansiosamente seu retorno após a resolução.
Atenciosamente,
Júlio César Mattos | Gerente Comercial
Fixo Geral:*******
Wpp Geral:*******
Pós Venda (wpp):*******
Consideração final do consumidor
02/02/2024 às 09:39
Resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/02/2024 às 11:26
Muito obrigado por ter avaliado nosso atendimento, Vanessa!
Espero que tenha ficado satisfeita com nossa tratativa e resolução do problema.
Nosso objetivo, além de produzir uniformes com extrema qualidade e conforto para prática do ciclismo, é ter clientes satisfeitos e sempre muito bem atendidos pela nossa equipe.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Júlio César Mattos | Gerente Comercial
Fixo Geral:*******
Wpp Geral:*******
Pós Venda (wpp):*******