Ervadoce

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Mogi das Cruzes - SP

24/07/2021 às 14:12

ID: 127114203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de uma calça Jeans na Ervadoce Center Norte, pelo valor de R$*******,00, esperando que fosse um produto de qualidade.
Ocorre que o produto alargou de forma excessiva, impossibilitando o uso da mesma.
Ao comparecer na loja para efetuar a troca, a atendente informou que de fato houve problema sério na calça e propôs a troca. Após escolher outro produto, fui surpreendida com a informação de que eu teria apenas R$*******,99 de saldo para troca (METADE DO VALOR PAGO).
A atendendo nada fez para auxiliar, limitando-se a dizer que "a calça entrou em promoção".
Fui extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], gastei combustível e pedágio para ir efetuar a troca e obtive uma resposta extremamente insatisfatoria e, ainda, insuficiente.
Antes de tomar as medidas cabíveis, venho por meio desta expor minha indignação com a loja.