Atraso na entrega do pedido e falta de resposta da empresa Ervik

Em réplica
Garopaba - SC
28/10/2025 às 17:40
ID: 230473931
Fiz um pedido dia 25/09/2025, mando mensagem e a pessoa responde:
Olá, cliente amigo(a).
A Ervik esta passando por um período difícil, mas todos os pedidos, inclusive o seu será entregue nas próximas semanas.
Sei que está difícil em acreditar ou confiar em nossos prazos, de fato descumprimos todos, porém agora de verdade estamos conseguindo colocar tudo em ordem.
Com carinho,
Equipe de Atendimento
Preciso de resposta ou vou cancelar a compra no cartão.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 16:52
Nosso SAC vai entrar em contato.
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Réplica do consumidor
09/12/2025 às 11:50
Não recebi a resposta!