Atraso na entrega do pedido e falta de resposta da empresa Ervik

Reclamação em réplica

Em réplica

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Garopaba - SC

28/10/2025 às 17:40

ID: 230473931

Fiz um pedido dia 25/09/2025, mando mensagem e a pessoa responde:

Olá, cliente amigo(a).

A Ervik esta passando por um período difícil, mas todos os pedidos, inclusive o seu será entregue nas próximas semanas.
Sei que está difícil em acreditar ou confiar em nossos prazos, de fato descumprimos todos, porém agora de verdade estamos conseguindo colocar tudo em ordem.
Com carinho,
Equipe de Atendimento

Preciso de resposta ou vou cancelar a compra no cartão.

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Resposta da empresa

03/11/2025 às 16:52

Nosso SAC vai entrar em contato.
*******

Réplica do consumidor

09/12/2025 às 11:50

Não recebi a resposta!