ERVIK NÃO FUNCIONA
Em réplica
São Paulo - SP
20/03/2023 às 12:52
ID: 161343445
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui induzido pela propaganda massacrante a comprar o produto hairvik pelo preço absurdo anunciado e há 10 meses, duas vezes ao dia, não vi nenhuma melhora na queda do cabelo, tampouco no crescimento de novos fios de cabelo. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui]. Alem do mais os frascos vendidos para o tratamento anual acabam antes disso, no meu caso deu para 10 meses, mesmo eu cortando o cabelo bem baixo.
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Resposta da empresa
20/03/2023 às 18:18
Jaime, boa tarde!
Encaminhei mensagem no WhatsApp, onde estou aguardando uma resposta para darmos continuidade na resolução do caso. Lembrando que desejo resolver da melhor forma possível e de maneira amigável.
À disposição
Time Ervik
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WhatsApp******* e*******
Réplica do consumidor
19/04/2023 às 08:25
A propaganda e equipe de vendas é treinada a vender o produto para 12 meses, como um tratamento minimo. Na verdade o produto para mim não fez nenhum efeito e considerei um gasto abusivo no preço cobrado para doze meses.. A resposta da Ervick dá os motivos pelos quais o produto pode não dar resultado, porem esses motivos deveriam ser divulgados na hora da venda e não após a venda, como justificativa de um insucesso do produto. A venda para 12 meses entendi que visava garantir um faturamento máximo, sabendo que não haveria recompra.