Erro na compra de cursos de extensão com Anuidade de Volta e dificuldades no contato com o suporte
Não respondida
São Paulo - SP
11/09/2025 às 11:53
ID: 226661567
Não consigo concluir compra dos cursos de extensão utilizando Anuidade de Volta, pois ao tentar finalizar o pedido há mensagem de erro no sistema. Em contato com a instituição, foram processados cancelamento dos pedidos (*****, *****, ***** e *****) para realização de nova compra, vez que no sistema constava informação "aguardando pagamento", onde o correto é proceder o abatimento do valor da anuidade. Em tentativa de contato com o Suporte, através de direcionamento de ligação pelo setor de cursos extensão a ligação chamou até cair, efetuados novas tentativas de ligação a chamada não conclui ao digitar opção 4. Solicito urgência na regularização, para efetivação da compra dos cursos de extensão sob números *****, *****, ***** e ***** utilizando-se como meio de pagamento a Anuidade de Volta (*****). Grata e no aguardo.