SOLICITAÇÃO DE HISTÓRICO E DIPLOMA

Reclamação em réplica

Em réplica

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Vila Velha - ES

30/07/2026 às 20:27

ID: 255265499

Minha sogra cursou Pedagogia na ESAB com início em 2014 e formatura em 2017, entretanto, na época não solicitou o histórico e nem o diploma. Foi aprovada recentemente em um concurso da Prefeitura e necessita dos documentos para a etapa de apresentação da documentação.

Ao tentarmos contatar a ESAB descobrimos que a unidade havia fechado, ao consultar no MEC identificamos que por se tratar de Extinção e Descredenciamento, a ESAB precisa manter o acervo pedagógico sob a sua gestão seguindo o decreto n 9.235 de 15/12/17. Enviamos uma solicitação de documentação por e-mail para o endereço "*****" em 09/06/26 e até o momento não obtivemos retorno algum.

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 13:25

Boa tarde!
Favor solicitar pelo e-mail [email protected], a solicitação deverá ser feita pela sua sogra.

Réplica do consumidor

14/08/2026 às 13:47

Prezados, a solicitação foi feita por ela mesmo, para o e-mail mencionado, em 09/06/26 as 20:13, ela deve solicitar de novo? vocês não tem acesso ao histórico do e-mail? o assunto do e-mail é "SOLICITAÇÃO DE HISTÓRICO E DIPLOMA - PEDAGOGIA"