Atraso na entrega do pedido ***** realizado em 07/11 com última movimentação no rastreio em 11/11.
Em réplica
Santana de Parnaíba - SP
21/11/2025 às 12:27
ID: 232481285
Eu fiz uma compra no dia 07/11, o prazo de entrega de 6 dias úteis, hoje já é 21/11 e a compra só teve movimentação no rastreio no dia 11/11, preciso de um parecer sobre o meu pedido, grata.
Pedido *****.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 09:38
Bom dia Ediclecia,
Verificamos o histórico do se pedido, e foi identificado uma demora na entrega pelos Correios.
Conforme consta no rastreio *******, o seu produto foi postado nos Correios no dia 07/11. E está com previsão de entrega para amanhã (25/11) no local endereço informado.
Vamos monitorar junto aos Correios a entrega do seu produto.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.
Réplica do consumidor
25/11/2025 às 11:18
Como o produto vai ser entregue no dia 25/11 se não teve mais movimentação desde o dia 11/11?
Falta de respeito, primeira e última compra, não recomendo a ninguém e quero que seja cancelado o pedido!
Réplica da empresa
27/11/2025 às 09:26
Bom dia Ediclecia,
Lamentamos o tempo de espera na entrega do produto, mas como foi enviado pelos Correios, não conseguimos interferir além de informar o código de rastreio.
Verificamos que o produto foi entregue no dia 26/11 as 12:30hrs conforme o histórico do rastreio *******.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.