DEMORA NA RESPOSTA DE DEVOLUÇÃO DE PRODUTO - DESISTENCIA NO DIA SEGUINTE À COMPRA
Resolvido
Brasília - DF
21/11/2023 às 09:12
ID: 176326687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto nessa loja e solicitei devolução no dia seguinte. Hoje é 21 de novembro e pedi a devolução em 14 de novembro relativo ao ******* e protocolo 5FD4-*******. Mas até o momento, nenhuma resposta da loja sobre o procedimento de devolução.
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Resposta da empresa
23/11/2023 às 13:51
Boa tarde Flávio,
em conversa com o departamento responsável pela Loja ESAB, o processo de devolução está em andamento e em breve o produto será recebido e o estorno realizado.
A comunicação está sendo realizada via whatsapp pelo setor de atendimento da Loja ESAB.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente
Consideração final do consumidor
21/03/2024 às 05:53
ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2