Eletrodo ObraMax com defeito e dificuldade na troca/contato com assistência

Question

Comprei um Eletrodo na ObraMax dia 22/09/25, e infelizmente o elétrodo está se desfazendo, não consegui trocar, eles estão falando que só a Esab pode trocar, e não consigo contato em ligação nem pelo Whatsapp, eles me passaram a assistência técnica que também não me responde!

Accepted Answer

Bom dia Allan,

Conforme conversamos por telefone, a devolução/substituição do produto deve ser feito na própria revenda onde realizou a compra do produto.
Enviamos para seu whatsapp algumas instruções para apoiar você no processo de devolução/substituição do produto juntamente com a revenda.

Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.

Eletrodo ObraMax com defeito e dificuldade na troca/contato com assistência

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor