Eletrodo OK 6013 2,5mm Esab com Problemas de Qualidade
Resolvido
Brodósqui - SP
09/03/2026 às 22:02
ID: 242793697
Sempre comprei eletrodo da esab modelo ok 6013 2,5mm serralheiro para acelerar o processo de soldagem por causa do acabamento e soldagem melhor mais este eu peguei estou quase chorando de raiva comprei em dois lugares diferentes e mesmo assim uma [Editado pelo Reclame Aqui] ele começa bem depois o revestimento começa a esfarelar na hora q ta soldando ai o eletrodo gruda cada eletrodo q coloco na makina tem q assustar o eletrodo q cada lugar do eletrodo tem uma resistência no arame ja testei 3 makina diferente e acontece a mesma coisa !!! Tem uma foto do teste q fiz da Makina com eletrodo vonder e a makina solda perfeito
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:54
Bom dia Luander,
Sentimos muito pelo ocorrido com o produto e agradecemos por nos informar. Para que possamos encaminhar sua solicitação ao nosso departamento de Qualidade e analisar o que pode ter acontecido, precisamos de algumas informações adicionais.
Enviamos para seu contato WhatsApp o que necessitamos.
Ficamos no aguardo das informações para dar continuidade ao atendimento e encontrar a melhor solução para você.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 17:08
me mande um código postal q envio os eletrodos para vocês fazerem a análise
Réplica da empresa
22/04/2026 às 16:45
Boa tarde Luander,
Conforme comunicado, foi enviado duas caixas com novo lote de fabricação para sua avaliação do produto.
Favor nos informar como foi a performance do novo material.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 08:59
Resolveu ate q rápido era defeito do produto me mandaram outro e esta tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10