Ganhei mascara de solda automática A-20 que NÃO troca a bateria
Não resolvido
São Paulo - SP
12/03/2025 às 15:36
ID: 212001745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei de presente uma mascara de solda automática A-20 CA40356 que parou de escurecer, fui procurar na internet uma maneira de trocar a bateria, mas não existe a BATERIA RECARREGÁVEL é soldada.
Uma mascara que custa no mínimo *******,00 não poderia ser tão descartável assim ainda mais nos dias atuais que as empresas estão pensando em reduzir a poluição de materiais no planeta, criando produtos mais sustentáveis...L-A-M-E-N-T-Á-VEL
" A empresa poderia muito bem colocar essa bateria de uma maneira que pudesse ser substituída, podendo ser trocada pelo usuário"
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 15:48
Boa tarde Alaor,
O modelo da máscara A-20 não é mais comercializado pela ESAB. Foi substituído pelo modelo SWARM A20.
Caso sua máscara esteja em garantia, orientamos em levar até um autorizado mais próximo para a análise técnica do produto.
Abaixo o link para identificar o autorizado mais próximo:
https://*******
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 18:36
Primeiro essa mascara NÃO é barata, e segundo fabricar uma estupidez dessas que hoje custa aproximadamente *******,00 sem a possibilidade de trocar uma insignificante bateria, é uma MONUMENTAL estupidez com o PLANETA.....Obviamente retirarei todo o plástico da mascara e farei a devida reciclagem OBVIAMENTE É CLARO QUE NUNCA MAIS USAREI MASCARAS DA ESAB, POR FALTA DE FLARPLAY COM NOSSO MUNDO....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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