mascara de solda não fuciona

Resolvido
Feira de Santana - BA
18/01/2016 às 15:30
ID: 16379461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
A algum tempo atrás adquiri uma mascara de solda esab origo tm tech pois imaginava que fosse a melhor, ela parou de escurecer achei que fosse as baterias que alimentam a mascara mais elas são presas a placa eletrônica agora não se o que fazer, peço que me ajudem pois preciso da mesma para executar o meu trabalho, aguardo resposta e desde já agradeço.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/01/2016 às 15:59
Senhor, boa tarde
conforme contato por telefone, solicitamos que encaminhe a máscara juntamente com a cópia da nota fiscal à um Serviço Autorizado Esab (SAE).
O produto será avaliado pelo autorizado e qualquer custo envolvido a este produto, será coberto pela garantia.
Obs: esse produto contém dois anos de garantia após a data da compra registrada na nota fiscal.
Identificamos um Serviço Autorizado em sua cidade: Cilen Eletromecânica (Telefone:*******).
Para qualquer dúvida que tenha, estamos à disposição para atender através do canal ******* ******* *******.
Obrigado,
Centro de Suporte ao Cliente ESAB.
Consideração final do consumidor
15/03/2016 às 14:22
bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8