Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

18/01/2016 às 15:30

ID: 16379461

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia.

A algum tempo atrás adquiri uma mascara de solda esab origo tm tech pois imaginava que fosse a melhor, ela parou de escurecer achei que fosse as baterias que alimentam a mascara mais elas são presas a placa eletrônica agora não se o que fazer, peço que me ajudem pois preciso da mesma para executar o meu trabalho, aguardo resposta e desde já agradeço.

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Resposta da empresa

18/01/2016 às 15:59

Senhor, boa tarde



conforme contato por telefone, solicitamos que encaminhe a máscara juntamente com a cópia da nota fiscal à um Serviço Autorizado Esab (SAE).

O produto será avaliado pelo autorizado e qualquer custo envolvido a este produto, será coberto pela garantia.



Obs: esse produto contém dois anos de garantia após a data da compra registrada na nota fiscal.



Identificamos um Serviço Autorizado em sua cidade: Cilen Eletromecânica (Telefone:*******).





Para qualquer dúvida que tenha, estamos à disposição para atender através do canal ******* ******* *******.



Obrigado,

Centro de Suporte ao Cliente ESAB.

Consideração final do consumidor

15/03/2016 às 14:22

bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8