Pedido não entregue após duas semanas do prazo estipulado.
Não resolvido
São Paulo - SP
18/07/2026 às 23:07
ID: 254270195
Fiz um pedido na loja esab ...disseram 2 dias úteis para enviar...já faz 2 semanas e nada do pedido chegar....nunca mais compro ...
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:36
Boa tarde, Isaac,
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno com o atraso na entrega. Entendemos sua insatisfação e reforçamos que isso não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Conforme já conversamos, o produto foi entregue e o caso foi regularizado. Ficamos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento caso precise de qualquer outro esclarecimento.
Agradecemos sua compreensão e esperamos que possa reconsiderar sua avaliação após a resolução.
Atenciosamente,
Loja ESAB
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 06:57
Foi feito o pedido, demora na entrega, a bobina de solda veio destruída ...e não aconselho que ninguém compre, porque irá demorar mais do que o anúncio e depois que chegar caso esteja avariado...você perdeu seu tempo o dinheiro a gente conquista novamente o tempo não...
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 07:01
Resumo: dizem que entregam em 2 dias úteis...não irá acontecer...se chegar avariado depois de 2 semanas de espera...no meu caso a bobina de arame de solda veio destruída...então não aconselho...melhor gastar 30 reais a mais na loja ...do que esperar mais do que anunciado, para depois voce reclamar aqui eles resolverem...não aconselho essa loja da Esab...perca de tempo ..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2