Reclamação sobre falta de respaldo na solicitação de troca e devolução pela Esab

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/06/2026 às 10:22

ID: 250513937

Já abri uma solicitação de troca e devolução, dia 27/5 e até agora não recebi nenhum respaldo por parte da Esab.

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 13:25

Olá, Luciana.

Lamentamos muito pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado.

Conforme conversamos anteriormente, já havíamos iniciado o processo de devolução do seu pedido e encaminhado toda a documentação necessária para a realização da postagem reversa.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional ou, caso necessário, podemos reenviar as orientações.

Atenciosamente,
Loja Esab

Consideração final do consumidor

19/06/2026 às 13:28

A empresa me respondeu rapidamente e solucionou o mais rápido o que eu precisava.Recomendo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10