Não cumprem o combinado, deixaram de me entregar 100 cartões
Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2025 às 15:10
ID: 218027691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um combinado com a vendedora *****, comprei 1000 cartões de visita. Sendo que, devido a minha urgência, seria entregue 100 cartões para o dia seguinte e os 900 para serem entregues durante a semana. Quando fui retirar os cartões, eles inverteram a ordem, me entregaram 900 (segundo a atendente e etiqueta que está na caixa) e ficaram de me entregar os 100 restantes durante a semana. Depois de esperar quase uma semana pelos meus cartões, entrei em contato com a tal *****, ela me responde que foi entregue os 1000 sim e que uma tal de gerente ***** iria entrar em contato para esclarecer. Até agora ninguém veio falar comigo!! Continuo sem os meus 100 cartões restantes. Péssimo lugar! E caro também!!
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 10:55
Prezado Sr Fabiano. Agradecemos por registrar sua experiência conosco e levamos cada feedback com seriedade e utilizamos essas informações para aprimorar continuamente nossos serviços. Identificamos a situação relatada e tomamos as providências necessárias para solucioná-la. Entendemos sua insatisfação e reforçamos que estamos à disposição para resolver qualquer ponto que ainda necessite de atenção. Nosso compromisso é garantir que o cliente tenha uma experiência positiva com a nossa empresa. Caso tenha qualquer dúvida ou deseje mais informações, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento. Atenciosamente
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 15:11
Começamos bem, depois ficou ruim e terminou bem novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8