Serviço cobrado e não realizado.
Não respondida
São Paulo - SP
08/10/2019 às 10:32
ID: 95872541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/08/******* eu Renata Carvalho fui até a gráfica e solicitei o orçamento para dois tipos de cartões.
Prometeram a confecção dos mesmos em sete dias.
No dia 07/08/******* me entregaram o orçamento impresso, FOI EXIGIDO o paramento adiantado de 50% do orçamento para iniciarem os trabalhos.
No dia 08/08/******* enviei o comprovante da TED.
No dia 22/08/*******, depois de eu cobrar muito, me informaram que os cartões ficaram prontos.
Quando fui buscar, os cartões estavam MENORES que as medidas das provas, um dos cartões NÃO TINHA UMA LINHA RETA, e estava todo FALHADO, o outro além de estar com o tamanho menor, estava DESALINHADO, torto, totalmente em DESACORDO COM AS PROVAS.
Ficaram de refazer, depois de voltar na gráfica mais duas vezes, decidiram que não estava dando certo e que devolveriam o dinheiro.
No dia 13/09/******* a funcionária Sandra falou que seria feito o estorno.
No dia 18/09/******* a funcionária Sandra informou que já tinha sido feito e me enviariam o comprovante.
No dia 25/09/******* a mesma funcionária falou que tiveram um problema com o TOKEN, por isso não conseguiram estornar o valor.
No dia 03/10/******* a funcionária Sandra informou que ainda não tinha sido feito o estorno e que o mesmo seria feito no mesmo dia.
Hoje é 08/10/*******, DOIS MESES APÓS CONTRATAR E PAGAR POR UM SERVIÇO QUE SERIA REALIZADO EM SETE DIAS, A EMPRESA NÃO ME PASSA NENHUMA POSIÇÃO SOBRE A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO.