Demora Excessiva na Entrega de Diploma - Formatura em 2023
Resolvido
Santo André - SP
16/08/2025 às 12:21
ID: 224673773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe formei em 2023 e a faculdade não cumpre os prazos para entregar o diploma. Estamos em agosto de 2025 e ainda não recebi meu diploma, mesmo solicitando diversas vezes.
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 19:23
Prezado Felipe,
Agradecemos pelo seu contato e por aguardar o processo de resolução da sua solicitação. Informamos que a sua demanda foi devidamente resolvida internamente.
Pedimos sinceras desculpas pelo tempo que levamos para concluir a emissão do seu documento, que foi impactado principalmente pela implementação dos novos processos de emissão e registro de diploma digital, para atendimento das novas diretrizes do MEC.
Estamos trabalhando para melhorar nossos processos e garantir que os novos diplomas digitais sejam emitidos e registrados com mais agilidade.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 13:37
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5