ESAGS Escola Superior de Administração e Gestão

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Ribeirão Pires - SP

21/01/2020 às 13:14

ID: 99600743

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Sou beneficiária do FIES em 60% e entrei para a faculdade no em Ago/*******, na época a informação que foi passada para mim era que eu precisaria pagar os boletos para a faculdade. Depois em meados de Outubro foi informado que eu deveria pagar as parcelas diretamente para a Caixa teria devolução do dinheiro que já havia sido pago. Pedi a restituição dos valores para que eu pudesse abater no valor da Caixa porém me informaram que só devolveriam quando eu pagasse o valor pendente no banco. Com isso as parcelas foram ficando atrasadas pois não conseguia ter acesso ao sistema do fies para pegar os boletos e pagar. Quando foi meados de abril/******* tive que desembolsar cerca de R$4.*******,00 para pagar as parcelas atrasadas do FIES. Logo quando paguei a faculdade me informou que não devolveria o valor até que eu fizesse o aditamento pois a caixa não tinha repassado o semestre para eles. O sistema do FIES dava erro e disponibilizaram pouco tempo para que eu pudesse fazer o aditamento. Enfim, não consegui fazer o aditamento e essa história perdurou até agora. Que em ******* no mesmo dia que eu paguei a parcela de Janeiro do FIES da faculdade me impediu de fazer a rematrícula alegando que não houve repasse por parte do FIES, que para que eu continuasse a estudar precisaria renegociar minha dívida com a faculdade e ir pagando durante o ano e que deveria suspender meu benefício do FIES. Se eu fiz um contrato que é de responsabilidade das 3 partes e a minha parte está feita então eu não deveria sofrer prejuízo. Informo que a falta de informação das duas instituições me fizeram ter prejuízos maiores que eu poderia pensar. Peço resolução do problema ou terei que tomar as devidas provisões cabíveis jurídicas para me resguardar de todo dano.