Porta
Respondida
Sumaré - SP
16/08/2021 às 23:29
ID: 128220705
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite comprei uma porta balcão da esal fiz a encomenda através do depósito delmark em Sumaré , foi colocada direitinho mas as venezianas não fecham estão tortas ,a parte que vai os vidros fecham perfeitamente só as venezianas que não fecham , fui no depósito delmark reclamar e eles disseram que ligou pra Esal vim arrumar ou fazer uma regulagem mas até agora não vieram resolver meu problema , gostaria de uma posição de vcs pois paguei caro na porta
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Resposta da empresa
17/08/2021 às 08:41
Bom dia Sr Dirceu, sou a Camila do setor de assistência
Recebemos a solicitação de assistência dia 10/08 qual dia o senhor abriu na loja por gentileza???
Nosso prazo para interior é de 15 a 20 dias, porém já pedi prioridade com os técnicos na região de Sumaré na próxima semana para resolver seu problema quanto antes.
Peço desculpa pelo transtorno mais sem a loja passar a reclamação não temos como ficar ciente do problema.
Entraremos em contato via whatsap para agendar a visita
Obrigada