Aquisição de terra com pragas daninhas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

27/06/2022 às 15:35

ID: 145801667

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Comprei na data de 11.04.******* (comprovante no nota Paraná), terra e grama na Esau-Flores (R. Cel. José Leal Fontoura, 88 - Xaxim, Curitiba - PR, **************). Nosso jardineiro havia limpado todo o terreno, pois havia morrido toda a grama e estava somente na terra, após bem limpo o terreno, tendo sido retirado toda a sobra de grama e terra, foi colocado o que foi comprado na Esau-Flores, após o mês de maio onde ja devia estar a grama boa nasceu uma praga que infestou todo o jardim, a terra devia estar adubada com ervas daninhas, reclamei na loja, e a justificativa do Sr. Gilson por telefone é que não havia sido limpado o terreno (tudo registrado em whats), e ainda me ofereceram os serviços de jardineiro, e que eu teria que comprar uma marca sugerida de veneno para matar o mato da terra que me venderam. Eu esperava que o Sr. Gilson fosse reconhecer que poderia fazer algo, sugerindo a devolução do dinheiro. ou até mesmo, nos passar uma soução, para amenizar o prejuizo como: custas de jardineiro e produto. Não houve nenhuma tentativa de solucionar o caso.

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Resposta da empresa

28/06/2022 às 09:58

Olá, Silvia!
Lamentamos o ocorrido e as informações que foram lhe passadas.
Seu contato já está com nossa Agrônoma Responsável Técnica e ela entra entrará em contato com você para resolver esta questão o quanto antes.

Consideração final do consumidor

29/08/2022 às 19:33

Após muitos diálogos, e mostrar que realmente o produto adquirido é que não era bom, e o tempo atendido, dia 29,08,*******, foi concluido. Agradeço todos os envolvidos pela soluução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6