ESAL FLORES

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

18/02/2022 às 11:18

ID: 138672799

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei 15 m de grama coreana na Esal Flores Rebouças, aqui em Curitiba, em 24/01/*******. O vendedor João, além de ficar empurrando outros produtos nos quais eu não tinha interesse, ainda me prometeu a entrega para o dia 9 de fevereiro e que ligaria para combinar a entrega. Não entregou e nem ligou para dar satisfação. Como eu tinha apenas duas semanas de férias e já tinha perdido a primeira por causa disso, fui viajar no dia 11 dessa mesma semana. Do nada, no meio da viagem, recebo uma ligação dizendo que o caminhão da entrega estava na frente do meu prédio para fazer a entrega. Obviamente não voltei, pois já estava a mais de ******* km longe. Retornei em 17/02 e desde então quero apenas que a empresa me dê uma mísera satisfação de quando vão me entregar o produto, juntamente com um outro que também comprei. Eles são péssimos, eu só quero que tenham profissionalismo e agendem uma data para entregar aquilo que comprei. Fui pessoalmente, falei com alguém que era superior aos vendedores e que achei que ia resolver o meu problema, mas pelo jeito ninguém da loja está preocupado com o pós venda. Enquanto eu não receber uma grama nova (e não a grama seca que me foi oferecida quando reclamei a primeira vez), vou continuar reclamando. Já estou buscando orientações junto ao Procon, será o próximo passo. Eu não tenho problemas em esperar, pois sei que é necessário encomendar a grama coreana, mas preciso de alguém que faça a encomenda e me ligue para PROGRAMAR A ENTREGA. Péssimo pós venda, recomendo que ninguém faça negócio com essa empresa, pois parece que não se importam com o pequeno consumidor. A comissão já entrou mesmo..