Entregou a minha encomenda para pessoa que não era destinatário

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Curitiba - PR

21/03/2017 às 18:14

ID: 25010129

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Boa Tarde!!
Quero deixar registrado minha insatisfação com o serviço prestado pela empresa Esal Flores. Fiz uma compra hoje pela manhã e no mesmo período transferi o valor da compra pela conta bancária solicitando que fosse entregue no turno da manhã, entrando em contato com o estabelecimento (ou a central) fui informado que só seria possível a entrega ser realizada após o período do almoço. Encarei a situação com paciência e tentei compreender o caso. A gota dágua foi o meu presente não ter sido entregue ao destinatário correto. A empresa equivocadamente deu para outra pessoa, não confirmando se o receptor era de fato a pessoa que lhes informei. Esse dano causado vai além do âmbito financeiro, pois estragou uma surpresa que não poderá mais ser reparada. Fiquei frustrado bem como a pessoa a quem gostaria de agradado. Espero ser ressarcido de alguma forma por essa incompetência. De uma forma que supere e possa deixa-lo feliz, como era meu objetivo ao contratar os seus serviços.

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Resposta da empresa

22/03/2017 às 15:50

Olá, Marcelo. Conforme o contato telefônico , já conseguimos resolver a situação. Agradecemos seu comentário, conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Esalflores.